すべてのマーケティングデータを一元化するための5つのベストプラクティス

顧客生涯価値を高めるパーソナライゼーションキャンペーン、各顧客タッチポイントがどれくらい購入またはコンバージョンに寄与しているかを明らかにするマルチタッチアトリビューションモデル、カスタマーエクスペリエンスを強化する機械学習アルゴリズムなどの戦略をマーケターが実行する上で、データは極めて重要です。しかし、マーケティング組織がその手始めとして顧客データを一元化することができなければ、これらの目標を大規模に達成することはできません。

本eBookでは、マーケティングデータを一元化し、優先度の高いマーケティングプログラムに活用できるようにするための5つのベストプラクティスについて説明し、以下のことを行う方法を紹介します。

• 問題に1つずつ対処するのではなく、総合的なデータ戦略を実行する。
• 不可欠なデータソースを特定し、最適な方法で統合する。
• アナリティクスやカスタマーエンゲージメントに対するあらゆるニーズに対応できるプラットフォームにデータを保管する。
• データサイエンティストやアナリストだけでなく、会社全体の技術者ではないユーザーもマーケティングデータにアクセスできるようにする。
• データを重視した戦略の中でもどれが最も重要であるかを明確にし、組織の意思統一を図る。